Condiciones de contratación

Última actualización: 8 de noviembre de 2026 · Versión 1.0

1. Quiénes somos

El servicio lo presta Mario Cuadrado López («Inhumario»), NIF 14302271C, con domicilio en Calle Marchanilla, 3 — 45100 Sonseca (Toledo), España. Email: hola@inhumario.com. En estas condiciones, «nosotros» es el prestador y «tú» o «el cliente», quien contrata.

2. Ámbito y aceptación

Estas condiciones regulan la contratación del servicio «Inhumario Edición» a través de edicion.inhumario.com. Las aceptas al marcar la casilla correspondiente antes de subir tu vídeo y se aplican en la versión vigente en el momento del pago. Puedes guardarlas o imprimirlas desde esta página; además, conservamos la versión aceptada junto a tu encargo. El contrato se celebra en español.

Puede contratar cualquier persona mayor de 18 años con capacidad para obligarse, como consumidora o como profesional/empresa.

3. El servicio

Editamos de forma automática, mediante un sistema propio que usa inteligencia artificial, un vídeo en el que una persona habla a cámara. Según las opciones que elijas, el vídeo editado incluye:

• subtítulos sincronizados palabra a palabra, en el estilo elegido, con las palabras importantes resaltadas;
• reencuadre que sigue la cara de quien habla, en formato horizontal (16:9), vertical (9:16) o ambos;
• rótulos de sección y cartela de cierre;
• efectos (zooms, acercamientos, frases destacadas), si los eliges;
• música instrumental generada para tu vídeo, si la eliges;
• b-roll: imágenes de apoyo generadas con inteligencia artificial que se muestran unos segundos cuando se nombra algo concreto, si lo eliges;
• portada del vídeo en horizontal (miniatura de YouTube) y en vertical; si nos indicas tu web o tus redes, con tus colores y tu nombre comercial, que obtenemos de esas páginas públicas;
• como extra de pago, de 6 a 10 vídeos cortos verticales (de 15 a 58 segundos) sacados del vídeo editado («cortos para redes»).

Lo que no incluye: edición manual por una persona, revisión manual previa a la entrega, guion, grabación, corrección de color avanzada, traducción, doblaje ni publicación en redes. Las decisiones de edición (qué se resalta, dónde va un efecto o una imagen, qué música suena) las toma el sistema; por eso el resultado puede no coincidir con el que haría un editor humano, y por eso se incluyen cambios (apartado 7).

4. Requisitos del vídeo

• Una persona hablando a cámara, con su cara visible la mayor parte del tiempo, y con sonido.
• Idioma: español.
• Duración entre 20 segundos y 20 minutos; tamaño máximo 12 GB; formatos habituales (MP4, MOV…), horizontal o vertical, hasta 4K.

Antes de cobrar comprobamos automáticamente que el vídeo se puede leer, tiene sonido, dura lo permitido y se ve una cara. Si no cumple, te lo indicamos y no se cobra nada. La calidad del resultado depende de la del original (luz, sonido, encuadre).

5. Precio y pago

• Edición de un vídeo de hasta 10 minutos: 19 €.
• Edición de un vídeo de hasta 20 minutos (más de 10): 29 €.
• Cortos para redes (extra opcional, al contratar o después de la entrega): 9 €.

Todos los precios son finales, en euros e incluyen el IVA (21 %). No hay gastos adicionales ni suscripción: cada encargo es un pago único. El precio exacto se muestra antes de pagar, según la duración de tu vídeo y lo que elijas.

El pago se hace con tarjeta u otros medios que ofrezca la pasarela Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.). No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Tras el pago recibes la factura con los datos que indiques en el formulario de pago (puedes añadir tu NIF si eres profesional o empresa).

6. Packs de prepago (bonos)

• Pack de 6 vídeos (5 + 1 de regalo): 95 €, IVA incluido.
• Pack de 12 vídeos (10 + 2 de regalo): 190 €, IVA incluido.
• Al pagar recibes un código (bono). Cada vídeo que edites con él gasta 1 vídeo por cada 10 minutos o fracción de duración (un vídeo de 12 minutos gasta 2). Cada vídeo editado con bono tiene las mismas condiciones que uno pagado suelto, incluidos los 2 cambios. Los cortos para redes se pagan aparte.
• El bono vale 12 meses desde la compra. Lo que no se use en ese plazo caduca y no se reembolsa, salvo lo previsto en el desistimiento.
• El código lo puede usar cualquier persona a quien se lo des (por ejemplo, tu equipo): guárdalo como un dato de pago. Si lo pierdes o crees que alguien lo usa sin permiso, escríbenos y lo cambiamos por uno nuevo con el saldo que le quede.
• Desistimiento del pack: si eres consumidor, puedes desistir de la compra del pack en los 14 días naturales siguientes, sin indicar el motivo. Si no lo has usado, te devolvemos el importe íntegro; si ya has editado algún vídeo con él (cada uso es un servicio que pides que empiece de inmediato, ver apartado 8), te devolvemos el importe menos los vídeos gastados, valorados al precio por vídeo del pack.

7. Ejecución, plazo, entrega y cambios

1. Inicio: después de pagar eliges las opciones de edición; la edición empieza automáticamente en cuanto las guardas y va por orden de llegada. El plazo de entrega cuenta desde ese momento.
2. Plazo: lo habitual es que un vídeo de unos 8 minutos esté listo en 1-3 horas, según la cola. Es una estimación, no un plazo garantizado. En todo caso, entregaremos el vídeo en un máximo de 7 días naturales desde que eliges las opciones; si no lo hacemos, puedes pedir la devolución íntegra del importe.
3. Entrega: te avisamos por email y puedes ver y descargar los vídeos desde tu enlace privado. Los ficheros están disponibles 30 días desde la entrega; después se borran (descárgalos antes).
4. Cambios incluidos: puedes pedir hasta 2 rondas de cambios sobre el vídeo entregado, escribiendo lo que quieres. Se pueden corregir subtítulos, quitar efectos, imágenes de apoyo o rótulos, cambiar la música o su volumen y recortar el principio o el final. Rehacer el vídeo con otras opciones, otro estilo u otro vídeo es un encargo nuevo. Si algo de lo que pidas no se puede hacer, te lo diremos en la respuesta al cambio.
5. Fallo técnico: si por un problema de nuestro sistema no podemos editar tu vídeo, te avisamos y, si no se resuelve, te devolvemos el importe íntegro.

8. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, la ley te reconoce con carácter general un plazo de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin indicar el motivo (artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Sin embargo, este servicio se elabora conforme a tus especificaciones y empieza en cuanto pagas. Por eso, antes de pagar te pedimos que marques una casilla con la que solicitas expresamente que la ejecución empiece de inmediato, durante el plazo de desistimiento, y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, es decir, cuando el vídeo editado (o los cortos) se pone a tu disposición (artículo 103.a del citado texto legal). Guardamos constancia de ese consentimiento (fecha y hora) y te lo confirmamos por email.

Si desistes antes de que la edición esté terminada, te devolvemos lo pagado descontando la parte proporcional del servicio ya prestado (artículo 108.3). En la práctica, si nos escribes antes de que empiece la edición de tu vídeo (mientras está «en cola»), te devolvemos el importe íntegro.

Para desistir, envíanos una declaración inequívoca a hola@inhumario.com (por ejemplo, con el formulario de abajo, que no es obligatorio). Devolveremos el importe por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días naturales, sin coste para ti.

El derecho de desistimiento solo se aplica a las personas consumidoras, no a quienes contratan para su actividad profesional o empresarial.

9. Tu contenido y los derechos sobre el resultado

• Tu vídeo es tuyo. Nos concedes solo la licencia necesaria (no exclusiva, gratuita y limitada al tiempo de conservación) para procesarlo, editarlo y entregarte el resultado. No lo publicamos, no lo compartimos, no lo usamos como ejemplo comercial sin tu permiso por escrito y no lo usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.
• Garantías del cliente. Declaras que tienes los derechos sobre el vídeo y el consentimiento de las personas que aparecen o se oyen en él (incluida su imagen y su voz), y que su contenido no es ilícito. Respondes frente a terceros por las reclamaciones derivadas de ese contenido.
• Contenidos no admitidos. No editamos contenidos ilegales, que inciten al odio o a la violencia, que vulneren derechos de terceros, sexuales o con menores en situaciones inapropiadas. Si detectamos uno, podemos rechazar el encargo y devolver el importe, sin perjuicio de comunicarlo a las autoridades cuando la ley lo exija.
• El resultado es tuyo. El vídeo editado, los cortos, la música generada y las imágenes de apoyo generadas para tu vídeo puedes usarlos libremente junto con tu vídeo, también con fines comerciales, en internet (redes sociales, web, YouTube, anuncios online). Por las condiciones de nuestro proveedor de música, la música no puede usarse en cine, televisión, radio ni videojuegos ni distribuirse por separado como obra musical. Las imágenes de apoyo están generadas con inteligencia artificial: no representan hechos ni personas reales.
• Las fuentes tipográficas, plantillas, efectos y el sistema de edición son nuestros o de nuestros licenciantes: puedes usarlos dentro de tu vídeo, no extraerlos.

10. Responsabilidad

Prestamos el servicio con la diligencia debida. Como la edición es automática, no garantizamos que el resultado se ajuste a un gusto concreto ni que la transcripción esté libre de todo error; para eso están los cambios incluidos. Revisa el vídeo antes de publicarlo.

Salvo dolo o culpa grave, y en lo que permita la ley, nuestra responsabilidad frente a profesionales y empresas se limita al importe pagado por el encargo y no incluye el lucro cesante ni daños indirectos. Frente a consumidores, respondemos conforme a la normativa de consumo, sin que estas condiciones limiten los derechos que la ley les reconoce.

No respondemos de interrupciones o retrasos causados por fuerza mayor o por fallos de proveedores ajenos (alojamiento, pasarela de pago, proveedores de inteligencia artificial), sin perjuicio de tu derecho a la devolución si no entregamos el servicio.

11. Conformidad y reclamaciones

Si el servicio no es conforme con lo contratado, escríbenos a hola@inhumario.com: lo pondremos en conformidad (repitiendo la edición o aplicando los cambios necesarios) o, si no es posible, reduciremos el precio o te lo devolveremos, conforme a los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU. Respondemos a las reclamaciones en el menor plazo posible y, en todo caso, en un máximo de un mes.

Tienes a tu disposición hojas de reclamaciones: pídelas en hola@inhumario.com. No estamos adheridos a ningún sistema de arbitraje de consumo; puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o a la Oficina Municipal de Información al Consumidor.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estas condiciones. Los cambios no afectan a los encargos ya pagados, que se rigen por la versión que aceptaste.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio, y conservas la protección de las normas imperativas del país de la UE en que residas. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Toledo.

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